Richiesta di risarcimento danni – Denuncia di Sinistro (RTC/RTO)

A chi è rivolto

Possono presentare domanda:

tutti i soggetti che hanno subito un danno patrimoniale o fisico sul territorio comunale, a causa di una non corretta manutenzione dei beni di proprietà del Comune di Tivoli.

1. Cittadini privati: Residenti o non residenti nel Comune di Tivoli.
2. Imprese e professionisti: Titolari di attività economiche interessate dal danno.
3. Legali rappresentanti: Avvocati o delegati che agiscono in nome e per conto del danneggiato.

Descrizione

Il servizio, mediante accesso ed autenticazione, permette di identificare, mediante una compilazione guidata di un form, i dati del sinistro, la dinamica e la tipologia di danno, nonché di caricare a sistema le prove fotografiche e documentali a corredo della domanda. Il servizio provvederà all’invio ai soggetti interessati (uffici comunali, imprese responsabili, Intermediario assicurativo, ecc..) ed alla protocollazione automatica.

 

Il servizio consente di presentare online la richiesta di risarcimento danni o la denuncia di un sinistro causato da una presunta responsabilità del Comune di Tivoli (es: caduta alberi; infiltrazioni d’acqua; ecc..) e quindi per le richieste che NON dipendono da una cattiva manutenzione stradale (di competenza delle imprese che gestiscono la manutenzione delle strade del comune di Tivoli.

Come fare

La richiesta deve essere presentata online, cliccando sul pulsante “Usufruisci del servizio online”.

Cosa serve

Per usufruire del servizio, assicurati di avere:

• SPID (Sistema Pubblico per la gestione dell'Identità Digitale) o CIE (Carta d’identità elettronica)
• Ogni utile documentazione atta a comprovare la sussistenza delle condizioni che determina la presentazione della richiesta
• Delega del rappresentane legale se la domanda non è presentata dal diretto interessato

Cosa si ottiene

Risarcimento se del caso

Tempi e scadenze

Protocollazione: Immediata e automatica. Al termine dell'invio online il sistema rilascia subito la ricevuta con il numero di protocollo generale del Comune di Tivoli.

Avvio dell'istruttoria: Entro 30 giorni dall'invio, il Comune esamina la domanda e la trasmette al proprio intermediario/broker assicurativo o imprese responsabili per l'apertura ufficiale del sinistro.

Presa in carico del perito: Una volta aperta la pratica con la compagnia assicurativa, il perito incaricato contatta il cittadino per l'eventuale esame del mezzo, dei luoghi o dei referti medici oppure per la richiesta di documentazione integrativa,

Termine di conclusione: La durata complessiva della pratica varia in base alla complessità del sinistro (es. presenza di lesioni personali o dinamiche contestate) e richiede mediamente dai 60 ai 120 giorni per la formulazione dell'offerta di risarcimento o per il diniego motivato.

Quanto costa

Gratuito

Accedi al servizio

Procedure collegate all'esito

Settore VII – Programmazione economico finanziaria, Patrimonio ed Attività produttive - Piazza del Governo n. 1 - 00019 Tivoli (RM)

Usufruisci del servizio online

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

Termini e condizioni di servizio (PDF 88.97 kB)

Contatti

Settore 7 - Programmazione economico finanziaria, Patrimonio ed Attività produttive

Pec: info@pec.comune.tivoli.rm.it