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Comune di Tivoli

Pua – Punto Unico di Accesso integrato sociosanitario

Il Punto Unico di Accesso Integrato Sociosanitario si caratterizza quale modalità organizzativa che mira a fornire risposte integrate, complete ed appropriate ai bisogni dei cittadini. Il valore aggiunto del Pua si caratterizza per un approccio multidisciplinare all’utente, tale da garantire sia una presa in carico unitaria sia una razionalizzazione dei processi e delle risorse.

L’obiettivo generale del servizio è garantire alla persona in condizioni di necessità la risposta più adeguata ai propri bisogni, senza doversi districare nella rete dei servizi, poiché attraverso l’accesso ad un’unica “porta” d’accoglienza, può avere una risposta unitaria e integrata, dal punto di vista sociale, sanitario e sociosanitario. 

Il Pua è strutturato per accogliere e gestire sia bisogni semplici che complessi.

Il bisogno semplice può essere di tipo sociale o sanitario ed è quello che si soddisfa mediante un supporto informativo all’utente, attraverso un’azione di orientamento ai servizi o attraverso l’applicazione di protocolli d’intesa.

Il bisogno complesso, invece, può essere sociale, sanitario e/o socio-sanitario e richiede un’analisi della domanda più approfondita ed eventualmente un intervento integrato.

Di cosa si occupa

  • Prestazioni erogate
  • Accoglienza e ascolto, ossia raccolta degli elementi caratterizzanti il bisogno della persona e compilazione della “Scheda di prevalutazione del Pua”.
  • Informazione relativa ai diritti, ai servizi e alle modalità di accesso.
  • Orientamento verso il servizio idoneo.
  • Supporto nella compilazione di eventuale modulistica se fornita/prevista e regolamentata da apposito PI.
  • Funzione di facilitazione della conoscenza dei servizi e delle procedure per l’attivazione degli stessi.

Come si accede al servizio

Tutti gli utenti residenti in uno dei 17 comuni del Distretto Sociosanitario, potranno accedere liberamente ai Punti Unici di Accesso, negli orari di apertura al pubblico, senza dover fissare nessun appuntamento, per richiedere il supporto per un particolare bisogno di tipo sociale o socio-sanitario.

Le richieste possono essere inoltrate chiamando il numero fisso 0774 704763 o anche mandando una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica pua.tivoli@aslromag.it

Le richieste di accesso o segnalazione al Pua possono essere attivate da:

  • Persone direttamente interessate alla richiesta o i loro familiari (parente, tutore giuridico o componente della rete informale)
  • Medico di medicina generale
  • Interlocutori istituzionali locali e del terzo Settore
  • Operatori di servizi sociali*
  • Operatori dei servizi sanitari*

* Gli operatori sociali e sanitari continueranno la loro consueta modalità di presa incarico degli utenti, ma se ravviseranno nell’utente bisogni complessi di natura sia sociale, sanitaria o sociosanitaria potranno utilizzare come risorse di raccordo socio-sanitario il Pua stesso.

La richiesta di accesso può essere diretta (utenti/familiari/tutori) o indiretta (altri attori coinvolti). Qualora fosse indiretta seguirà sempre un colloquio con l’utente/familiare/tutore al fin di compilare la “scheda di accesso utenti Pua”.

La “scheda di accesso utenti Pua” conterrà il consenso informato al trattamento dei dati da parte dei diversi soggetti della rete dei servizi sociali e sanitari, nel rispetto della normativa sulla privacy e della legge 241/90 in merito alla responsabilità del procedimento, e dovrà essere debitamente firmato dall’utente/familiare/tutore.

Sedi e orari del Pua – Punto Unico di Accesso integrato sociosanitario

La sede centrale del Pua è presso il Distretto sanitario di Tivoli, in Piazza Massimo 1.

Sono attivi anche 18 Pua periferici, così dislocati: Tivoli Terme, Villa Adriana, Casape, Cerreto Laziale, Ciciliano, Castel Madama, Gerano, Licenza, Mandela, Percile, Pisoniano, Poli, Roccagiovine, Sambuci, San Gregorio da Sassola, San Polo dei Cavalieri, Saracinesco, Vicovaro.

Orari di pertura al pubblico dei Pua

Pua centrale
Referente: Dr.ssa Giulia Curci
piazza Massimo 1 – Piano terra – stanza 13 – 00019 Tivoli 
telefono: 0774 704763
Orari: lunedì, mercoledì, venerdì dalle 9:30 alle12:30  –  martedì e giovedì dalle 15 alle18

Pua Tivoli Terme
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Emanuela Stazi
via don Minzoni 9/a, 00019 Tivoli
telefono: 0774 354151
Orari: venerdì dalle 9 alle 12

Pua Villa Adriana
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Giulia Curci
via di Villa Adriana 178, 00010 Villa Adriana
telefono: 0774 453543
Orari: giovedì dalle 9 alle 12

Pua Casape
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Laura Censi
telefono: 0774 489000
Orari: martedì dalle 13 alle 18 – giovedì dalle 12:30 alle 18:30

Pua Cerreto Laziale
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Emanuela Stazi
telefono: 0774 798032
Orari: martedì dalle 9 alle16

Pua Ciciliano
Referente: Assistente Sociale Dr. Marco Sticchi
telefono: 0774 790006
Orari: mercoledì dalle 8 alle 14 – giovedì dalle 10:30 alle 16:30

Pua Castel Madama
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Silvia Mattoni
telefono: 0774 4500228
Orari: martedì e giovedì dalle 9 alle12

Pua Gerano
Referente: Assistente Sociale Dr. Eleonora Fioravanti
telefono: 0774 798002
Orari: martedì dalle 9 alle 13 – giovedì dalle 9 alle 15

Pua Licenza
Referente: Assistente Sociale Dr. Marco Sticchi
telefono: 0774 46031
Orari: martedì dalle 8 alle 17

Pua Mandela
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Giulia Curci
telefono: 0774 492003
Orari: martedì dalle 15 alle 18 – giovedì dalle 8:30 alle 16:30

Pua Percile
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Nadia Santolamazza
telefono: 0774 46057
Orari: martedì dalle 8:30 alle 13:30

Pua Pisoniano
Referente: Assistente Sociale Dr. Marco Sticchi
telefono: 06 9577430
Orari: lunedì dalle 8 alle 14

Pua Poli
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Francesca Del Priore
telefono: 06 9551002
Orari: lunedì dalle 8:30 alle 15:30 – martedì e mercoledì dalle 8:30 alle 14:30

Pua Roccagiovine
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Nadia Santolamazza
telefono: 0774 498831
Orari: giovedì dalle 8:30 alle 11:30

Pua Sambuci
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Laura Censi
telefono: 0774 797006
Orari: mercoledì dalle 8 alle 14

Pua San Gregorio da Sassola
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Laura Censi
telefono: 0774 480719
Orari: lunedì dalle 8:30 alle 15:30 – martedì e giovedì dalle 8 alle 12

Pua San Polo Dei Cavalieri
Referente: Assistente Sociale Dr. Eleonora Fioravanti
telefono: 0774 416032
Orari: lunedì dalle 10 alle 12 – mercoledì dalle 9:30 alle 12

Pua Saracinesco
Referente: Assistente Sociale Dr. Marco Sticchi
telefono: 0774 791004
Orari: lunedì dalle 14:30 alle 16:30 – giovedì dalle 8 alle 10

Pua Vicovaro
Referente: Assistente Sociale Dr.ssa Nadia Santolamazza
telefono: 0774 018607
Orari: lunedì 8.30-13.30/14-18 • martedì 14-18 • mercoledì 8:30-14:30 • giovedì 12-18